قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات سایت شازده کوچولو
ایجاد حساب کاربری در این سایت و استفاده از خدمات، به منزله آگاهی و پذیرفتن شرایط است.
همچنین ثبت سفارش از طریق این صفحه، به معنای پذیرش کلیهی قوانین از سوی کاربر است.
- حقوق کاربران
شایان توجه است کلیه شرایط و ضوابط این سایت، مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرفکننده است و در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، شما میتوانید از طریق این صفحه، مطلع شوید. همچنین مسئولیت مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و خدمات برعهدهی سایت شازدهکوچولو است.
- سفارشات
در صورت درخواست، فاکتور کالا برای شما ارسال میشود.
سفارشات بین 48 تا 72 ساعت از طریق شرکت پست بهدست شما میرسد.
در شرایط خاص، مانند تخفیفات یا فروش شگفتانگیز، احتمال لغو شدن سفارش به دلیل اتمام موجودی وجود دارد و این سایت مجاز است بدون اطلاع کاربر، فروش را متوقف کند.
- ارتباطات الکترونیکی
شما با پرکردن فیلدهای شماره تماس و پست الکترونیک(ایمیل)، موافقت میکنید که شازده کوچولو از این طریق با شما در ارتباط باشد.
جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه، سایت شازده کوچولو برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال میکند. در صورت عدم تمایل نسبت به دریافت خبرنامه، کاربران میتوانند عضویت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.
- سیاستهای رعایت حریم خصوصی کاربران
سایت شازده کوچولو، خود را نسبت به حفاظت از اطلاعات خصوصی کاربران مسئول و موظف میداند. این سایت متعهد میشود از حریم خصوصی شما محافظت کند و در این راستا از هر تکنولوژی که موجب بهبودی این روند است، استفاده کند. در واقع شما با استفاده از سایت شازدهکوچولو، رضایت خود از این سیاست را نشان میدهید.
- حق کپیرایت
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و مشتقات این وبسایت یا هریک از خدمات و مطالب، دانلود یا کپی برداری اطلاعات با مقاصد تجاری نیستند و کلیهی این حقوق برای سایت شازده کوچولو محفوظ و استفاده از آن پیگرد قانونی دارد.
تمام مطالب در دسترس از طریق هریک از خدمات سایت شازده کوچولو، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیهی محتوای تولید شده توسط این وبسایت، جزئی از دارایی های شازده کوچولو محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب و موارد در دسترس در انحصار این سایت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد.
در صورت هرگونه استفاده از هر یک از خدمات شازده کوچولو، کاربران موظف به حفظ محرمانهی حساب و رمزعبور میباشند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهدهی کاربران است.
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش
کلیهی سفارشات ثبت شده در اسرع وقت پردازش میشوند.
سایت شازده کوچولو به کاربران خود امکان ثبت سفارش در هر روز هفته و هر ساعت از شبانه روز را میدهد.
کلیهی سفارشات ثبت شده در این سایت به وسیلهی ارسال کد سفارش از طریق پیامک (پیام کوتاه) و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
سایت شازده کوچولو همواره در ارسال و تحویل کلیهی سفارشات، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد.
با این وجود هنگامی که موجودی محصولی در این سایت به پایان میرسد، حتی اگر کاربر اقدام به سفارشگذاری کرده باشد، حق کنسل کردن آن سفارش یا استرداد وجه سفارش، برای سایت شازده کوچولو محفوظ است و کاربر میتواند به جای کالای پایان یافته، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداختی طی 72 ساعت کاری به حساب بانکی کاربر واریز خواهد شد.
سایت شازده کوچولو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید و فروش محصول اقدام کند. شایان توجه است کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال میشود.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای سایت شازده کوچولو محفوظ است. سایت شازده کوچولو موظف است در اسرع وقت، وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده از طرف کاربر واریز و مبلغ را عودت نماید.
مشتری با ورود به این سایت و ساخت حساب کاربری، میپذیرد که در خصوص این امر آگاهی داشته و ادعایی نخواهد داشت.
کاربران موظفند هنگام ثبت سفارش کالای موردنظر، فرم سفارش را با اطلاعات دقیق و صحیح پر کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس همراه و ثابت توسط کاربر به منزلهی تایید این اطلاعات و صحت آنهاست؛ و در صورتی که این موارد به طور صحیح یا کامل درج نشده باشند، سایت شازده کوچولو میتواند به کاربر درخواست ثبت اطلاعات تکمیلی بدهد. این موضوع صرفا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش است.
مشتریان میتوانند نام، آدرس و شماره تماس فرد دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند؛ اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، فرد تحویل گیرنده در هنگام تحویل سفارش، ملزم به ارائهی کارت شناسایی معتبر است.
آدرسی که کاربر به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد. پس لازم است اشخاص حقوقی در هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه داشته باشند؛ چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور، پس از پردازش و تایید سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نمیباشد.
امکان پرداخت در محل برای سفارشات شهر مشهد امکانپذیر است.
شایان توجه است افزودن کالاها به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییرات در موجودی یا قیمت کالا، بر روی محصول اعمال میشود. پس توصیه میشود کاربران سفارشات خود را در اسرع وقت نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا افزایش قیمت کالاها روبرو نشوند.
توجه داشته باشید سفارش شما تنها در صورتی نهایی شده که مبلغ سفارش از طریق درگاههای بانکی پرداخت و در صورت استفاده از خدمت کارت به کارت، شمارهی پیگیری از طریق ایمیل برای تیم پشتیبانی ارسال شده باشد. در غیر اینصورت این سایت هیچگونه مسئولیتی در قبال سفارش شما ندارد.
- محتوا
سایت شازده کوچولو نهایت دقت و تلاش خود را بر ارائهی محتوا از مراجع اصیل و شرکتهای سازنده محصول متمرکز میکند. اما لازم به ذکر است شازده کوچولو تضمین نمیکند که توصیفات محصولات و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشند. اگر محصول دریافتی هرگونه مغایرت نسبت به اطلاعات ارائه شده در سایت داشته باشد، حداکثر 24 ساعت پس از تحویل سفارش، به تیم پشتیبانی اطلاع داده شود.