قوانین و شرایط استفاده

📜 قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه

به فروشگاه شازده کوچولو خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش و خرید به معنای پذیرش شرایط زیر است. لطفاً پیش از خرید این صفحه را مطالعه کنید — اگر سوالی داشتید، دستیار هوشمند ما ۲۴ ساعته آماده‌ی پاسخگویی است.

👤 شرایط عضویت

• ثبت‌نام در سایت رایگان است. عضویت برای عموم آزاد است؛ کاربرانِ زیر ۱۸ سال لازم است با اطلاع و موافقتِ ولی یا سرپرستِ قانونیِ خود خرید کنند.
• اطلاعات واردشده هنگام ثبت‌نام (نام، شماره موبایل، آدرس) باید صحیح و به‌روز باشد.
• مسئولیت حفظ رمز عبور حساب کاربری بر عهده‌ی کاربر است.
• هر شخص می‌تواند تنها یک حساب کاربری فعال داشته باشد.
• در صورت درخواست غیرفعال‌سازی حساب، با پشتیبانی تماس بگیرید. به دلیل وجود تراکنش‌های مالی، حساب‌ها حذف نمی‌شوند اما قابل مسدودسازی هستند.

🛒 ثبت سفارش

• ثبت سفارش به‌معنای پذیرش قیمت، توضیحات و شرایط ارسال کالای مورد نظر است.
• قیمت‌های درج‌شده روی سایت به تومان بوده و شامل مالیات هستند مگر اینکه خلاف آن ذکر شود.
• شازده کوچولو حق دارد در صورت بروز اشتباه فنی در قیمت‌گذاری، پیش از پردازش سفارش با خریدار تماس گرفته و شرایط را روشن کند.
• موجودی کالا به‌صورت لحظه‌ای نمایش داده می‌شود؛ در موارد نادر که کالا پس از ثبت سفارش ناموجود شود، پشتیبانی با خریدار تماس می‌گیرد.
• کالاهای خریداری‌شده برای مصرف عادی و شخصی است. سفارش‌های غیرمعمول (احتمالاً برای فروش مجدد) ممکن است محدود یا لغو شوند.
• افزودن کالا به سبد خرید به‌معنای رزرو آن نیست — قیمت و موجودی تا لحظه‌ی تکمیل پرداخت ممکن است تغییر کند. برای جلوگیری از اتمام موجودی یا تغییر قیمت، سفارش را هرچه زودتر نهایی کنید.
• گیرنده می‌تواند شخص دیگری غیر از خریدار باشد — کافی است نام، آدرس و شماره‌ی تماس گیرنده را وارد کنید. در صورت پیش‌پرداخت، گیرنده باید هنگام تحویل کارت شناسایی معتبر ارائه دهد.
• آدرس درج‌شده روی فاکتور پس از پردازش و تأیید سفارش قابل تغییر نیست. اشخاص حقوقی باید از ابتدا آدرس دقیق شرکت را وارد کنند.

❌ لغو سفارش

• تا زمانی که سفارش وارد مرحله‌ی بسته‌بندی نشده، می‌توانید از طریق حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی آن را لغو کنید.
• پس از شروع پردازش (بسته‌بندی یا تحویل به پست)، لغو سفارش از طریق رویه‌ی بازگشت کالا انجام می‌شود.
• مبلغ سفارش‌های لغوشده بر اساس روش پرداخت اولیه طبق سیاست استرداد وجه برگردانده می‌شود.

💰 قیمت‌ها و تخفیف‌ها

• تمام قیمت‌ها به تومان بوده و ممکن است بدون اعلام قبلی تغییر کنند.
• تخفیف‌های خاص (کدهای تخفیف، باشگاه مشتریان، پیشنهادهای ویژه) تنها در بازه‌ی زمانی اعلام‌شده معتبرند.
• شازده کوچولو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که پیشنهادهای خاص را هر زمان تغییر دهد یا متوقف کند.

©️ مالکیت معنوی

تمام محتوای وب‌سایت شازده کوچولو شامل متون، تصاویر، لوگو، گرافیک و ساختار کلی سایت متعلق به شازده کوچولو است. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده‌ی تجاری از محتوای سایت بدون اجازه‌ی کتبی ممنوع است.

⚖️ محدودیت مسئولیت

• شازده کوچولو تمام تلاش خود را برای دقت در اطلاعات محصولات (تصاویر، توضیحات، مشخصات) به کار می‌گیرد، اما ممکن است اختلافات جزئی وجود داشته باشد.
• در صورت مغایرت کالای دریافتی با تصویر یا توضیحات سایت، مطابق رویه‌ی بازگشت کالا عمل می‌شود.
• شازده کوچولو مسئولیتی در قبال اختلال اینترنت، قطعی شبکه‌ی بانکی یا سایر موارد خارج از کنترل خود ندارد.

🔄 تغییرات در قوانین

شازده کوچولو حق دارد این شرایط را هر زمان به‌روزرسانی کند. تغییرات مهم از طریق پیامک یا ایمیل به کاربران اطلاع داده می‌شود. ادامه‌ی استفاده از سایت پس از اعلام تغییرات به‌معنای پذیرش آن‌هاست.